커뮤니티는 비슷한 관심사를 가진 소비자가 의견을 교환하고, 정보를 공유하는 인터넷의 카페와도 같은 공간입니다.
커뮤니티에서 잠재적인 고객들이 구매를 결정하기 전에 제품에 대한 리뷰를 통하여 소비자의 평가와 같은 정보를 얻습니다.
최근, 커뮤니티 내의 브랜드 로열티 멤버의 육성으로 인한 역할이 중요해지고 있습니다.
